SMSの仕様について

SMSコネクト(片方向)サービスにおいて、ユーザ側から返信することは可能ですか?

 

SMSコネクト(片方向)サービスでは、ユーザ端末から返信はできません。
貴社送信元番号宛にユーザが返信しようとした際の端末の挙動につきましては、下記の通り携帯キャリアにより異なります。

 

■NTTドコモ、KDDI(au)
返信するとエラーメッセージが表示されます。

 

■楽天モバイル、ソフトバンク
ユーザ端末側では返信ができたように見えますが、貴社へは通知されません。
(端末側のSMS送信料は発生しません)

 

ただし、端末にインストールされているSMSアプリの種類によっては、NTTドコモ、KDDI(au)であっても、ソフトバンクと同様返信できたように見える可能性がございます。 対応策が必要な場合は、SMS本文内、もしくはFAQページなどに、「当社から配信するSMSは返信できません」等と記載し、周知するなどをご検討ください。

※携帯キャリアの仕様や端末仕様により挙動が変わる場合があります