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SMSサポートコンテンツ
SMS送信【動画】
SMS一括送信【動画】
SMS差込送信【動画】
SMS送信レポート【動画】
テンプレートの作り方【動画】
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各種手続きについて
ユーザーサイトでは何ができますか?
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グローバルIPアドレスが変更になるため、登録しているIPアドレスを変更できますか?
担当者の変更は可能ですか?
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利用開始(管理画面ログイン)について
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SMS送信について
SMS送信・一括送信・差込送信のアップロード用CSVファイルのフォーマットはありますか?
アップロード可能なCSVファイルの形式・サイズ上限
「同一携帯電話番号へのSMS送信制限」とはどのような機能ですか?
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配信結果の確認について
ステータス「配信中」とは、どういった状態ですか?
SMSが届かない(配信失敗となる)理由
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SMSの返信を受信する方法について
SMS送信先のユーザから、返信を受け取ることは出来ますか?
「SMS送受信」画面で受信SMSを確認しているが、一部期間の受信履歴しか表示されない
送信したSMSの宛先番号以外から受信した
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オプション機能について
お客様が自ら配信停止出来るようにしたい
SMSでアンケートを送りたい
SMSの本文をAIで生成したい
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電話での認証について
ユーザーへ電話をかける「IVR発信」とは
ユーザーから電話をかけてもらう「IVR着電」とは
電話がかかってきたらSMSを送信する「電話 de SMS」とは
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海外へのSMS送信について
海外の電話番号宛にもSMSを送れますか?
海外宛にSMSを送る場合、宛先番号の先頭に国番号を付ける必要はありますか?
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