RCSコネクトとはどんなサービスですか？

「RCSコネクト」とは、RCS（＋メッセージ）を利用して従来のSMSを進化させた位置づけの弊社サービスです。

特に企業からお客様へ安心・安全かつ効果的に情報をお届けするための、以下のような特徴があります。

 

■安心・安全性の高さ

企業は通信事業者による審査を経て公式アカウントを開設でき、メッセージには企業名と認証済みマークが表示されます。これにより、お客様は信頼できる送り主を判別でき、なりすましを防ぐ効果が期待できます。これは、政府が推進するフィッシング詐欺対策におけるSMS送信元の明確化などの要求を満たすものです。

また企業側においても、メッセージ送受信には電話番号と紐づけられたSIMカードが必要で、SIM購入時には身分証明書の提示が義務付けられているため、高い本人性があるのがメリットとして挙げられます。

 

■手軽な利用開始

SMSと同様に携帯電話番号だけでお客様とやり取りが可能です。
電話番号は変更リスクが少なく、お客様へ確実にメッセージを届けやすい利点があります。

 

■高い反応率

SMSと比較して、反応率が高い傾向があります。
キャリアにおける機種変更案内の配信では、SMSと比較してクリック率が1.5倍、手続き率が1.3倍になった事例があります。

 

■豊かな表現力（リッチコンテンツ）

テキストに加え、画像・動画・PDF・URLプレビュー・地図情報などが送受信できます。
リッチカード（画像とテキスト）、それを並べるカルーセル・ボタン形式の選択肢を表示するチップリスト（最大10個）が利用でき、視認性や反応率を高めることができます。

 

■長文配信

最大2,730文字の長文を送信でき、SMSのようにメッセージが分割される可能性が低い傾向があります。

 

■開封確認

お客様がメッセージを開封したかを確認することができます。

 

RCS（＋メッセージ）については

「RCS（＋メッセージ）とSMSの違いは何ですか？」の記事をご覧ください！

 

RCSコネクトの活用シーンに関しては
「RCSコネクトの活用方法を教えてください」の記事をご覧ください！